Наш город – это не здания и улицы. Наш город-это все мы.
Мы смотрим телевизор, слушаем радио, листаем странички Интернета и очень много работаем. Нужна передышка.
Куда пойти в Самаре? Для молодёжи проще проводить время онлайн. Для взрослых чаще это отдых с семьёй или прогулка по праздничным мероприятиям с салютом и сахарной ватой для детей. Для пожилых главное – внуки и телевизор.
Город живет. Откройте афишу мероприятий в Самаре. Здесь новости и обзоры. Много историй о городе и жизни наших районов. Знаменитости, интересные обзоры еды, кино и активных развлечений.
Вниманию отельеров и рестораторов
1. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОСОБИЯ :(нажмите на активную строчку)
1.1. ОТЕЛЯМ И КСР:
памятки РАБОТА С ОЧЕРЕДЬЮ , РЕГИСТРАЦИЯ ИНОСТРАННОГО ГОСТЯ, СТРАТЕГИЯ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
памятки УБОРКА НОМЕРНОГО ФОНДА, СТРАТЕГИЯ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
1.2. РЕСТОРАНАМ И ПРЕДПРИЯТИЯМ ПИТАНИЯ:
памятки : ОБСЛУЖИВАНИЕ В ЗАЛЕ, СТРАТЕГИЯ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
1.3. ЭКСКУРСОВОДАМ:
2. ЗАПИСИ ТРЕНИНГОВ НА КОТОРЫЕ БЫЛИ ЗАЯВКИ СЛУШАТЕЛЕЙ: (в работе)
- Г.Б. Анохина- Безукоризненный сервис. Специфика обслуживание групп и иностранных гостей.
- В.О. Скурихина — Опыт организации качественного сервиса на пример подготовки Республики Татарстан к Универсиаде и Кубку Конфедерации в Казани.
- К.С. Римм — Организация системы тьютерства на предприятии
- С.В. Веревкин- Высокий сервис и сценарии реализации личной победы на ЧМ 2018
- Е. Н. Гаранина, Н. Ф. Маврина — Организация питания во время крупномасштаюбных мероприятий. опыт Олимпиады 2014г. г. Сочи. Кухни народов мира.
- Э.А. Гашимов — Межкультурные различия в коммуникациях различных народов.
- И.В. Фан-Юнг — Законодательные нормативы РФ для средств размещения
- Н. Кириченко — Качество обслуживания при приеме групп. как увеличить доходы во время ЧМ2018
Информация подготовлена для Вас Гостинично-туристской ассоциацией